Lavorate in un call center? Auguratevi di non avere a che fare con Tambu: è una iena. Al prossimo problema lo pagherò per fare le telefonate al posto mio.
Io lavoro in un callcenter, ma per fortunza di una azienda molto modesta e con meno problemi di telecom fast(merd) e via dicendo.
Di una cosa però potete stare certi: ne telecom ne fw faranno mai qualcosa di decente per i clienti se questi non staranno loro addosso con i fucili puntati a controllare ogni mossa.
Ovviamente parlo per esperienza diretta
io ho lavorato in un call center, e credo di sapere come vanno le cose. Per cui cerco di usare le stesse leve che costringevano me a prendere coscienza del problema e cercare di muovere i tasti corretti per risolverlo. Ovvero: tentare di sopravvivere nel cervello di chi mi risponde anche dopo il click di fine conversazione 🙂
Mia madre è pure peggio io le telefonate ai call center ormai le faccio fare solo a lei… ormai credo che la telecom ( e adesso Fastweb) l’abbiano schedata come iena numero 1
una volta ho sentito che è possibile farsi passare un “superiore”, è nel diritto del consumatore poter parlare con un responsabile..
eppure.. da 2 mesi.. che cerco di farmi riattivare la linea adsl staccata per colpa di fastweb(mer) e dopo centinai di telefonate e richieste, nessuno mi fa parlare con un superiore…
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5 risposte a “Il terrore dei call center”
Io lavoro in un callcenter, ma per fortunza di una azienda molto modesta e con meno problemi di telecom fast(merd) e via dicendo.
Di una cosa però potete stare certi: ne telecom ne fw faranno mai qualcosa di decente per i clienti se questi non staranno loro addosso con i fucili puntati a controllare ogni mossa.
Ovviamente parlo per esperienza diretta
Come dire… non è il solo
io ho lavorato in un call center, e credo di sapere come vanno le cose. Per cui cerco di usare le stesse leve che costringevano me a prendere coscienza del problema e cercare di muovere i tasti corretti per risolverlo. Ovvero: tentare di sopravvivere nel cervello di chi mi risponde anche dopo il click di fine conversazione 🙂
Mia madre è pure peggio io le telefonate ai call center ormai le faccio fare solo a lei… ormai credo che la telecom ( e adesso Fastweb) l’abbiano schedata come iena numero 1
una volta ho sentito che è possibile farsi passare un “superiore”, è nel diritto del consumatore poter parlare con un responsabile..
eppure.. da 2 mesi.. che cerco di farmi riattivare la linea adsl staccata per colpa di fastweb(mer) e dopo centinai di telefonate e richieste, nessuno mi fa parlare con un superiore…
domani li prendo a fucilate!