In una mail di risposta ad un ticket di assistenza per un programma particolarmente costoso e molto “verticale”:
“I found this resolved another similar issue – eventhough we are not sure how.”
Ma si può?
"I'm brave but I'm chicken shit"
In una mail di risposta ad un ticket di assistenza per un programma particolarmente costoso e molto “verticale”:
“I found this resolved another similar issue – eventhough we are not sure how.”
Ma si può?
Commenti
9 risposte a “Almeno sono sinceri”
W l’onestà!!! Storia un pò diversa: nella ditta dove lavoro abbiamo acquistato, per alcune migliaia di euro, un software (ditta americana notissima). Nella situazione per la quale l’abbiamo acquistato NON funziona. Apriamo un ticket al Support: ci viene risposto di provare con la versione beta GRATUITA del medesimo software. La versione FREE-GRATIS-CHE-CHIUNQUE-PUO’- SCARICARE funziona!!! Indovinare cosa ne pensa il nostro capo… 😐
Ciao Andrea è sempre una meraviglia leggerti…
LOL! Per la serie “ora funziona e chi se ne frega” 😀
Meglio così che risposte altezzose e presuntuose o… ancora peggio, nessuna risposta.
Ciao,
P|xeL
ussignur sembrano le risposte dei miei amici svizzeri…
Pazzesco e poi ci si chiede come mai uno preferisca i software opensource (quando si può) almeno non t’incazzi con l’assistenza ( oltretutto per la maggior parte dei programmi opensource le comunità si fanno in 4 per darti una mano se hai problemi)
Un po come quelli che un mio vecchio professore usava chiamare “i misteri dell’informatica”.
D’altronde le botte di c… non possono avere spiegazioni razionali, no? 😉
Si può, purtroppo accade 🙁
Il bello è che tanti servizi di assistenza hanno numeri a tariffazione maggiorata quali 199 o simili…
Non sarei molto sorpreso di trovare nei loro bilanci una voce di costo POSITIVA per la sezione “ufficio reclami”!!!!