Come ripulire il PC…

A T T E N Z I O N E ! Questo post ha piu' di sei mesi. Le informazioni contenute potrebbero non essere aggiornate.

… e vivere felici.
Negli ultimi anni mi è capitato sempre più spesso di dover ripulire le macchine di clienti, conoscenti ed amici. Non da virus, perché fortunatamente quasi tutti hanno capito l’importanza di un antivirus aggiornato, ma da dialer, spyware, adware e malware.
Tali categorie di software sono molto più difficili da individuare e da sradicare, rallentano il sistema e lo rendono molto instabile; tra l’altro può capitare di vedersi apparire pagine web piene di signorine dai facilissi costumi impegnate a fare del bene al prossimo. Questo non sempre è desiderabile, specie se il computer viene usato da minori o persone particolarmente sensibili.
Ecco come fare per eliminare questi programmi parassita.

Come prima cosa vi dovete dotare di tre programmi, gratutiti e reperibili in rete:

  • SpyBot Search and Destroy: un nome aggressivo per un ottimo prodotto.
  • Ad-Aware SE: un classico, nato dal pragmatismo teutonico, poi evolutosi benissimo.
  • CWShredder: un tool di nicchia, non tutti lo conoscono, ma toglie alcuni problemi che altri prodotti ignorano.

L’azione dei primi due programmi non è sovrapponibile, nel senso che, malgrado gli scopi dichiarati, ciascuno dei due toglie cose che sfuggono all’altro.
Diamo per scontato che il sistema sia libero da virus, cosa che avrete preventivamente controllato con una scansione di tutti i files sul computer.
Cancellate tutti i files temporanei di Internet Explorer e tutti i temporanei del sistema. Questi ultimi si trovano in cartelle diverse a seconda del sistema operativo:

  • Se usate Windows 9X li trovate in c:&#092windows&#092stemp
  • Se usate Win2000 o XP li trovate in c:&#092Document and Settings&#092nome utente&#092Impostazioni locali&#092Temp. Dovete però ricordarvi di attivare la visualizzazione dei files e cartelle nascoste, altrimenti non riuscirete a trovarli.

Potrebbe succedere che alcuni di questi files non siano cancellabili: non preoccupatevi e cancellate tutto quello che potete.

Cliccate con il tasto destro sul disco C–>Proprietà–>Generale–>Pulitura disco, e cancellate tutto senza attivare la compressione dei files meno usati.

Cercate il file hosts (attenzione non hosts.sam). Si trova in c:&#092windows (Win9X) o in c:&#092windows&#092system32&#092drivers&#092etc, ed apritelo con il blocco note. Controllate che abbia solo poche righe al suo interno e non ci siano righe con riferimenti a siti chiaramente sospetti, che vanno cancellate. Le righe che iniziano con “#” sono commenti e la riga
127.0.0.1 localhost
la dovete lasciare. Attenzione che le aggiunte “maliziose” non siano inserite molto avanti nel file, che in questo modo, ad un occhio distratto, apparirà a posto.

A questo punto installate SpyBot e lanciatelo. Il programma vi guiderà nell’attività di aggiornamento delle definizioni, vi chiederà se volete “immunizzare” (fatelo), dopodichè potrete lanciare una “scansione” del sistema. Dopo alcuni minuti verranno evidenziati i problemi da correggere, che potrete “curare” premendo il tasto apposito. Dopo il riavvio della macchina c’è la possibilità che venga eseguito un altro passaggio, cosa della quale dovreste essere stati avvertiti.

Stessa cosa per Ad-Aware: installare, lanciare, aggiornare, “scansione”. Ricordate che al termine della scansione, quando apparirà la lista degli oggetti rilevati, dovrete selezionarli tutti: tasto destro–>Select all object. Dopodichè procedete a rimuovere quanto rilevato.
Anche adesso al riavvio potrebbe accadere che il programma giri nuovamente.

Siete pronti per far funzionare CWShredder. Basta lanciarlo e cliccare su “Fix It!”, al resto pensa lui.

Ricordatevi di controllare la pagina di partenza di Internet Explorer, e avete finito.

Attenzione, ci vuole nulla per rimanere nuovamente vittima di spyware e simili, vi consiglio caldamente di abbandonare Internet Explorer e di cominciare ad usare Firefox. Già che ci siete, lasciate perdere anche Outlook e usate Thunderbird, il fratello “postino” di FireFox.
Sono ottimi prodotti, stabili, facili da usare, sicuri e gratuiti.

N.B. Se avete installato programmi che si portano dietro dell’adware, es: Kazaa, siate consci che potrebbero smettere di funzionare, dopo la “cura”. Ma voi non lo avete fatto, VERO?

106 commenti

  1. ho comprato un notebook usato, ma come nuovo.il precedente proprietario non l’aveva usato che per internet, lasciandomi in eredità quello che da questi post vedo sia il famigerato FAST TRACK. bene, per cercare di debellarlo (cosa che ancora non mi è riuscita),ho installato il programma SUPER AntiSpyware free edition. Dopo la scansione e il reboot, e tutte le volte che riaccendo il pc, si apre in automatico la cartella PROGRAMMI. come mai? cosa devo fare?
    grazie

  2. segue – avendo comprato un pc usato (con windows xp professional)con diversi programmi installati, e non avendo a disposiz cd per formattazione, né sembro avere a disposiz date abbastanza remote per ripristinare la primitiva configurazione, come posso individuare i file istallati dal precendente proprietario rispetto a quelli di sistema?
    grazie. Letizia

  3. Tutte le volte che accendo il computer mi appare questo messaggio:

    FASTTRACK
    errore nei parametri di configurazione. non verrà eseguita nessuna connessione.

    Come posso fare per eliminare ‘sto FASTTRACK?

  4. help me,ho fatto la scansione con spybot mi ha rilevato dei dialer ma come provo a eliminarli mi si spegne il pc,questo mi capita anche quando avvio ad-aware.Adesso…il fatto che si spegne può essere opera di questi dialer o virus(nn me faccio manca niente)oppure nn è possibile?
    ecco il responso di spybot:

    Known Bad Sites C:\Documents and Settings\mauro\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\Content.IE5\6IY56032\thu2[1].jpg Alto
    Known Bad Sites C:\Documents and Settings\mauro\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\Content.IE5\PPFTWZ64\encoreunconquicopiemathumb[1].jpg Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF} Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}## Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}\iexplore Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}\iexplore## Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}\iexplore##Blocked Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}\iexplore##Count Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}\iexplore##Time Alto
    Netvision Dialer HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB893839-10F0-4AF9-92FA-B23528F530AF}\iexplore##Type Alto

    scusate il poema ma sto sclerando,cmq sia GRAZIE ANDREA

  5. buongiorno sig e sigs
    qualcuno mi può aiutare ?
    ogni volta che attivo la scansione con spybot search and destroy mi si disattiva il programma .
    come posso ovviare a questo problema ?
    premetto che l’ ultimo aggiornamento l’ ho scaricato il
    7/12/2006 cioè oggi
    in più ho il pc impested of everything
    ho trojan baldrac dialer etc….
    come posso uscire da questo tunnel ?

    un saluto festoso a tutti

  6. non riesco atoglier con niente il virus W32.MYZOR..FQ@YF MI POTETE AIUTARE La coza strana e che Norton non lo rileva, come mai? GRAZIE

  7. ciao!
    grazie della guida… domani proverö… non si sa mai visto che tanta gente usa questo computer… proverö anche sui computer dell´ufficio…

    grazie ancora per l´utile guida adatta anche ai non addetti ai lavori!!!

    vale

  8. E’ incredibile che ancora nessun antivirus e nessun altro software riesca a fermare con certezza il virus passepartout, investimenti di miliardi antivirus che si pagano vagonate di euro e nessuno riesce a fermare in maniera semplice un virus tanto stupido…..non ho parole…ciao a tutti

  9. ciao io voglio formattare il mio computer ma nn so se è difficile…..forse nn riuscirò poi a reinstallare tutti i programmi ke metterò nel cd!!!!!!!mi potete dare qualke konsiglio??grazie

  10. Non credo ci sia altro da dire. In questo momento sto facendo la scansione con SpyBot, poi continuerò con l’impresa. Sicuro di una buona riuscita ringrazio vivamente Andrea.

  11. ciao andrea.Sono molto utili i tuoi consigli,io ho spy bot search and destroy e norton antivirus ,solo che ho sempre un problema,cioè tutte le volte che accendo il computer mi si apre la pagina di microsoft internet explorer e il collegamento ad internet.Sarà qualche virus installato nel sistema operativo?come posso fare a risolvere il problema perchè è veramente increscioso dovere sempre chiudere la pagina web prima di usare windows..grazie..luca

  12. Come devo configurare il mio PC(windows xp)per riuscire a vedere la stesa cosa sul monitor e sul televisore . Praticamente vorrei collegare sula mia scheda video (ATI RADEON9250) ANCHE UN TELEVIZORE .O provato a collegare il monitor e la TV ma l’imagine riesco a vedere o sul monitor o sul TV o il desktop esteso sul entrambi . Cosa devo fare per riuscire a vedere la stesa cosa sul monitor e sul TV .GRAZIE!

  13. Salve a tutti!!! Avevo anch’io un grosso problema con quella schifezza di PASSPARTOUT.exe.

    Ho scovato la guida di una blogger di splinder che spiega in parole molto semplici come liberarsene, io ho fatto così e per il momento non ho problemi. il link
    è:
    frammentidiunmomento.splinder.com/1166370723#10267336

    spero vi sia utile!

  14. Ciao a tutti!
    Ho un problema con Fasttrack. Praticamente quando apro la pagina iniziale invece di caricarsi subito esce questo messaggio: “Scegliere SI per ricaricare i propri crediti, scegliere NO per accedere direttamente. Aiuto non so più cosa fare ho anche eliminato NETVISION.EXE ma non succede niente. Aiutatemi!

  15. Ciao ottima guida…ma come faccio per esempio dato ke già ho in uso firefox a cancella re i temporani internet files ma cn firefox xkè cn internet explorer lo so…grazie tanti cari saluti

  16. Ciao Andrea sono Manuela
    ti ringrazio per l’ottima guida e per gli innumerevoli consigli dati attraverso i commenti.Ho da tempo un problema con il notebook,in pratica si spegne improvvisamente ed in particolar modo appena avvio la pulitura disco.Dopo aver effettuato la pulizia da te spiegata son riuscita ad effettuare la pulitura disco,ma appena lancio spybot mi si spegne nuovamente il pc e ciò accade anche con altri notebook che nn hanno mai avuto questi problemi.Sapresti cortesemente aiutarmi?

  17. Ciao andrea ! ti scrivi x elencarti un problemino e spero che tu saprai darmi una risposta..
    ho un problemino al mio pc(ora sono con un altro)…
    In pratica quando lo accendo non finisce nemmeno di caricare tutto che si riavvia da solo ! come mai?
    grazie x l’aiuto 😉

  18. Ciao Andrea,

    io ho un problema premetto che ho seguito passo passo la tua guida che ne o fatto uso in passato con successo.
    Il mio pc fa un umore come quando si apre la pag web ho provato sia con la pulitura e con Ad-Aware e Spybot poi come antivirus usavo sia avg che avast ma si come avast mi rilevava sempre un trojan per eliminare il trojan ho usato Trojan Remover ma mi hanno consigliato di rimuovere entrambi gli antivirus per mettere AntiVir PE Classic ora questo quando scansiono mi rileva un numero elevato di wanings e il problema del rumore sopra descritto persiste mi potresti consigliare cosa fare? Si dovreri formattare ma non posso Grazie Manolo

  19. salve andrea vorrei parlare con te visto che in questo blog ci sono piu’ domande che risposte ,cerco un esperto che mi possa aiutare in merito ad alcuni problemi che ho col mio notebook windows xp ..allora mi capita che mentre scrivo succede che il cursore se ne va’ all inizio di quello che ho scritto e si incasina tutto non capisco se il problema sia la tastiera o un virus non so’ spero mi risponderai a presto grazie—

  20. Ciao ragazzi,
    io sono pressochè disperata. Premesso, di computer non so una cippa lippa,utilizzo un Windows 98 che ho da mia nonna, vecchiettina arzilla che si è fatta mettere alice su ‘sto pc.Eravamo tutte entusiaste, ora, dopo mesi che aspettavamo,’sto internet si nega. Come? FASTTRACK. Per me è arabo. Giuro. Io lascio la mia e-mail, qualcuno , nobile d’animo che mi scriva nella mail i passaggi da fare per scaricare un antivirus o dove cliccare? Come vedete, la mia mail assomiglia piu’ a quella di V.Woolf che a BillGates, ecco, per dirvi.
    Please, rispondetemi.
    Laura

  21. Se vado in
    STRUMENTI
    OPZIONI INTERNET
    GENERALE
    PAGINA INIZIALE,
    nella barra dell’indirizzo mi esce un menu a tendina con alcuni siti ke potenzialmente potrei usare come home page, come faccio a cancellarne uno? Non ci riesco in nessun modo. Ho provato con cancella cronologia,elimina cookie, elimina file,contenuto, completamento automatico, cancella moduli e cancella password ma resta sempre l’indirizzo ke voglio eliminare. Come devo fare?

  22. Ciao Stefano,

    vorrei sapere come fare per bloccare il dirottamento del TCP/IP del mio pc collegato alla rete del dipartimento?

    Potresti cortesemente aiutarmi!!!

  23. Ciao Andrea,

    vorrei sapere come fare per bloccare il dirottamento del TCP/IP del mio pc collegato alla rete del dipartimento?

    Potresti cortesemente aiutarmi!!!

  24. ciao Andrea,vista la tua competenza volevo sottoporti un problema.Ho un collegamento alice wi-fi che da un pò di gg non va +.In ethernet(cavo)riesco ad accedere ad internet ma la linea wireless è sparita dal pc(lista connessioni rete senza fili VUOTA),nel tray l’icona del wireless è evidenziata da una croce rossa.Il modem funziona bene.il telefono voip va.
    Stranamente prima del blocco,ho avuto segnalazioni di virus da Avast che pensavo avesse eliminato(in seguito a degli scarichi da emule)poi la macchina si è resettata e riavviata e da quel momento la rete wi fi è sparita dal portatile.
    Come se non bastasse la macchina spesso si blocca durante il riavvio,non passa in modalità provvisoria(ho provato a fare pulizia Ad-aware-A2-Regcleaner-Avast)e mi lancia pagine di explorer in automatico di varia natura.
    Che ne pensi?
    che passi potrei seguire?
    Secondo te il fatto che non riesca a passare in modalità provvisoria mi “limita” la pulizia di antivirus e antimalware?
    Andare da un tecnico significa spendere almeno 150 euro e sinceramente vorrei risparmiarmeli.
    Ti ringrazio e complimenti ancora.

  25. Ciao a tutti, gentilmente se vorreste darmi queste piegazioni : ho provato diverse volte a installare ” firefox ” ma da solo pagina bianca e non riesce a fare nessuna ricerca. Allora non so se è dovuto a programmi che ho nel pc ossia : F-secure antivirus 2006, Zone Alarm, Spayware Doctor, Pc Tools Firewall Plus e Ad-Aware 2007. Con tutti questi programmi pensate, prendo ancora virus…
    Un’altra cosa invece è che non riesco + ad accedere ai link, avete presente quando vi arrivano le Email del blog di B. Grillo ? ci si può collegare direttamente al blog dall’Email ricevuta, bene, io non riesco + ad accedere tramite link. Uff, che casino…grazie amici ciao

  26. Salve a tutti.
    Anche io mi sono ammalato di NETVISION!!!
    Il problema è che non riesco a eliminarlo. Quando clicco su “elimina”, mi compare una finestra che mi dice “Accesso negato – controllare che il disco non sia pieno o protetto da scrittura e che il file non sia attualmente in uso”.
    Premetto che ho utilizzato sia l’antivirus NOD32 che Ad-Aware SE Personal, e ho l’abitudine di pulire giornalmente il computer con CCleaner.
    Gli effetti: dopo un poco che navigo, esce una finestra che mi vuole connettere nuovamente ad altro e se non la cancello subito mi spegne il computer riavviandomelo automaticamente.
    Cosa posso fare?

  27. ho nel computer un programma spyer remowe che mi si e’ installato per i fatti suoi e non riesco piu’ a toglierlo e per di piu’ si e’ impossessato della mia pagina iniziale……..aiutoooooooooooooo!!!!!!!!!!

  28. il mio computer compaq
    problema deve pulire tutto tutti
    e problema la tastiera e cambiata alfabeto e diversi stavo premendo alt gr +___a cioe email cercato dove e non trova non funziona tastiera come pazzo
    ti aspetto la tua risposta avvisso non sono udente sono audiolesa sordomuta ok
    se vuoi fax 095482532

  29. Ciao Andrea. Io ho un problema con Spybot e se non lo risolvo credo che butterò il PC dalla finestra molto presto!! Ho seguito le tue indicazioni su questa guida ma quando arrivo a dover utilizzare SpyBot dopo averlo installato scopro che l’eseguibile non è presente nella cartella del programma!! Avendo eseguito la stessa procedira sul computer portatile sono andato a controllare scoprendo che ci sono dei files in più. Allora ho provato a copiarli sul fisso e.. appena messi sopra il computer qualcosa li cancella sistematicamente!!! Io non sono un grande esperto di computer ma una cosa del genere non l’avevo mai vista e mi fa inca**are tantissimo!! AIUTOOO!!!

    S

  30. non ho ancora un sito ma presto lo finirò. Complimenti per il tuo consiglio, di fatti il mio pc era pieno non solo di virus, ma di tutti sti programmi che scaricavo via internet , sopratutto quelli gratis e ti devo dire che sono una che ricerca tutto su internet; ma una soluzione così valida per pulire il mio pc non mi era mai capitata!!! Grazie ancora Andrea Beggi.
    Méthode

  31. ciao ho un piccolo problema nn riesco a togliere la finestra (Assistente vocale)dal mio pc e’ un vista nuovo appare ogni volta che accendo …grazie x l’aiuto

  32. ciao ho un piccolo problema nn riesco a togliere la finestra (Assistente vocale)dal mio pc e’ un vista nuovo appare ogni volta che accendo …grazie x l’aiuto

  33. Di solito ai miei amici o coloro che chiedono aiuto installo i seguenti programmi (tutti free ovviamente):
    1. Spybot S&D (bhe non ci sono descrizione aggiuntive), con opzione tea-timer attiva!!
    2. AntiVir (ottimo anti-virus gratuito per usi personali http://www.free-av.com/)
    3. Comodo Firewall : ecco questo è un firewall molto quotato e gratuito(anche per usi commerciali). Certo ci vuole un po’ di esperienza in più, ma la versione 3.0 è molto molto semplificata. Lo sto usando da parecchio tempo e devo dire che svolge molto bene il suo lavoro. http://www.personalfirewall.comodo.com/

  34. CIAO
    MI COMPARE UNA X ROSSA SULL’ICONA DEL DISCO C, CORTESEMENTE MI POTRESTI DIRE COSA è
    E COME POSSO FARE PER RIPORTARLO A COME ERA PRIMA?
    SCUSA PER COME MI ESPRIMO MA CAPIRAI CHE NON SONO PER NIENTE BRAVA CON IL COMPUTER.
    TI RINGRAZIO PER LA CORTESIA E ATTENDO UNA RISPOSTA.
    ANCORA GRAZIE

  35. operazioni eseguite secondo la tue dritte….
    al chidere il blocco note dopo aver cnacellato la miriade di righe con siti di tutti i generi..mi chiede di salvare con nome.
    Ho messo Hosts1 permriconoscerlo e tutto si chiude…ma…
    poi ritorno in system 32 e mi ritrovo ancora il file hosts che riapaerto con il blocco note e’ tale e quale….
    devo cancellarlo ora e lasciare ilmio file precedentemente salvato con hosts1???
    grazie mille Luca

  36. il problema e questo:faccio la scansione con spysearch e destroy….mi ha sempre fatto il suo dovere..ultimamente arriva quasi in fondo alla scansione e si spenge….riprovo..idem..mi puoi aiutare grazie mille..

  37. ciao mi potresti aiutare?ho un problema quando apro la homepage di internet e clicco con il mouse sulla barra dove ci cercano i siti si apre una tendina con tutti i siti cercati, come faccio a eliminarli?dalla cronologia li ho eliminati ma la tendina si apre lo stesso e mi compaiono i siti li voglio eliminare mi aiuti??grazie mille rispondi al più presto

  38. la mia cartella host contiene tantissime scritte mentre li dice che ne dovrebbe contenere poche….vorrei sapere quali si devono cancellare perche nn ho capito bene!

  39. andrea ma quanto lavori???che laurea hai preso che studi hai fatto???io sto creando un sito con le tue idee su come togliere i virus.spero che tu non ti offenda.

  40. ciao….senti una cosa io ho fatto come hai scritto però ho controllato alla fine il file hosts dopo aver fatto la scanzione con spybot e ho notato che il file hosts nn ha più poche righe ma se ne sono aggiunte un miriade….perche? e pericoloso?

  41. ho un pc senza collegamento internet che mio figlio è riuscito a riempire di virus con pennini e mp3 vari.
    Non rieco a scaricare da internet un antivirus che funzioni senza il collegamento internet, per installarlo in quel pc, vorrei sapere se esiste un tale antivirus,
    Grazie Fulvio…………

  42. Ciao Andrea,
    per disperazione stavo cercando sul web la soluzione al mio problema. Ho trovato il tuo sito. Ho una connessione Alice ADSL. Il mio PC (HP) da qualche giorno mi tormenta. Con intervalli da 20 secondi in su (talvolta sto tranquillo anche per un paio di minuti) appare una finestra “OUTLOOK EXPRESS” con la dicitura “per eliminare spazio su disco è possibile comprmere i messaggi. L’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti”. Sia che dia l'”OK”, sia che annulli, la finestra ricompare sempre.
    riesci a dirmi come faccio per eliminarla?
    Grazie infinite, Massimo

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