Nei contratti di servizi gestiti, soprattutto pluriennali, il perimetro tende a evolversi: nuovi sistemi, sedi, utenti, esigenze operative.
Se il modello economico non prevede regole chiare di adeguamento, ogni variazione rischia di diventare un costo…
Un servizio gestito coerente sulla carta non è detto che sia erogabile. Se il solutioning progetta senza coinvolgere chi eroga, la delivery eredita un impegno già preso e può solo adattarsi.
Perché il confronto deve…
Nei servizi gestiti, effort, costo e prezzo devono restare distinti ma collegati.
Se salta la relazione tra ciò che si fa, quanto costa e quanto si fattura, il canone non è una strategia commerciale: è…
Uno SLA può essere perfettamente definito e avere comunque un problema: non dice quali condizioni devono essere vere perché quella promessa sia sostenibile.
Cosa sono i container, come si differenziano dalle macchine virtuali e perché la distinzione conta. Con un’introduzione a Docker, LXC e ai meccanismi del kernel Linux che rendono tutto questo possibile.
FTE e Servizi Gestiti non sono la stessa cosa.
Ho fatto un esperimento e ho aperto un blog parallelo. Sta qui: ai.beggi.be È generato in modo totalmente automatico da un agente costruito con OpenClaw, addestrato su oltre vent’anni di post pubblicati qui dentro e…
Fino a pochi anni fa, pubblicare un servizio ospitato in una rete aziendale o domestica richiedeva una discreta quantità di lavoro infrastrutturale. Era necessario disporre di un indirizzo IP pubblico (spesso a pagamento), oppure aggirare…
Nei contratti di servizi gestiti c’è un problema ricorrente: il canone viene definito in fase di offerta su ipotesi di volumi, e poi la realtà operativa cambia. Utenti che aumentano, ticket che calano, perimetro che…
Ignorare la governance in un cost model di servizi gestiti significa trattare il servizio come una semplice somma di attività tecniche, sottovalutando il lavoro necessario per mantenerlo coerente, controllato e sostenibile nel tempo. La governance…