Potrebbe capitare che una connessione attraverso un router ADSL Netgear DG834 abbia problemi di navigazione. I DNS funzionano, il ping verso gli host su internet funziona perfettamente, ma ci sono problemi a visualizzare le pagine web, che appaiono solo in parte o non appaiono del tutto. Lo status del router sembra a posto ed i log non riportano anomalie.
La soluzione è nel valore del parametro MTU, che si trova nel menu WAN Setup. Il valore di default 1500 è troppo alto. Impostando il valore di MTU size a 1492 tutti i problemi scompaiono e la navigazione funziona perfettamente.
Ciò accade perché i pacchetti che passano attraverso una connessione ADSL hanno un certo overhead che va compensato riducendo il valore di MTU, altrimenti sono troppo grossi. Se durante il percorso questi pacchetti trovano un dispositivo con un MTU più basso ed il flag DF (don’t fragment) attivo, essi vengono semplicemente scartati, causando i problemi descritti.
(Tip per ricordare il valore corretto: 1492 è la data della scoperta dell’America)
Commenti
318 risposte a “Netgear DG834 e problemi di connessione”
Praticamente questa soluzione è l’uovo di Colombo 😉
Un problema del genere l’ho verificato sul computer della mia ragazza, però non è costante ma avviene a momenti. Controllo quello che hai scritto perchè il modello di router è quello
A cosa è dovuto che alcuni pacchetti abbiano settato il flag DF?
fgis, qui trovi qualcosa sulla frammentazione dei pacchetti, nella sezione Il formato ed i campi di un pacchetto IP.
http://www.vbitalia.it/articoli/tcp10.asp?lez=tcp10
Stesso discorso vale anche per il DG834GT che in più ha il wi-fi e per il resto è uguale
In teoria non esite un meccanismo (mi sfugge il nome, qcosa tipo “scoperta nel cammino”) per il quale un apparato scopre durante il collegamento il “massimo comune denominatore” tra i vari MTU dei vari apparati interessati al collegamento e utilizza questo ?
Ciao Andrea,
l’ho ordinato ieri e oggi dovro’ installarlo dal cliente.
Mi hai già risolto un problema prima ancora che accada…tu sei l’AntiMurphy e comunque ti sono infinitamente grato! Grazie Ciao
Buono a sapersi…
Il discorso DF = 1 nel pacchetto potrebbe essere valido, anche se in teoria in caso di drop del pacchetto il router destinatario dovrebbe inviare indietro un messaggio ICMP ben preciso… probabilmente questo da qualche parte del passaggio non avviene
aggery grazie per il link, ma volevo capire in che caso è necessario usare il flag DF a parte nell’eventualità di trovare il Path MTU.
Credo che alla fine un non corretto MTU può degradare le prestazioni ma non essere bloccante, a meno che appunto, non si generino pacchetti con il flag DF settato.
Per la cronaca l’MTU da settare a 1492 dovrebbe essere dovuto agli 8 bit necessari per l’incapsulamento PPPOE (e forse anche PPPOA).
Andrea.. ho questo router.. sono andato a controllare..
il valore è impostato di default a 1458…
che faccio lascio stare .. opprue metto 1492?
Azz io ho la versione wifi a casa e normale in ufficio butterò un’occhiata ma non ho mai avuto problemi.
confermo Andrea, da 1500 a 1492, su qualche modello troverete già il valore impostato a 1492: date una controllata.
eh.. ma io che devo fare? hehe 😛
lascio 1458 o passo a 1492?
Grazie mille! Risolto il problema che non mi permetteva di usare il Wireless sul mio Netgear MR814 v3
Problemi con router Netgear? Risolti!…
Andrea Beggi con una semplice operazione ha risolto i problemi di molti che con dei modem e router Netgear subivano dei blocchi e non riuscivano a navigare sulla rete. Il mio MR814 v3 destinato alla rottamazione ha ripreso a funzionare sia via cavo che…
Zarcone, se funziona non ripararlo.
Ecco cosa dice nella guida integrata a lato della pagina:
“Dimensione MTU
Il valore MTU (Maximum Transmit Unit) normale per gran parte delle reti Ethernet è di 1500 byte, oppure di 1492 byte per le connessioni PPPoE. Per alcuni ISP può essere necessario ridurre il valore MTU, ma questo accade di rado, e deve essere fatto soltanto se si è certi che sia richiesto per la connessione ISP.”
Io ho 1500, lo ho lasciato così.
Dovendo scegliere un router ADSL (se possibile anche ADSL2/2+)
che supporti WLAN in 802.11g e magari abbia piu’ di una porta
RJ45 per la rete wired, cosa consigliereste?
Grazie per l’informazione… ne ho un paio in giro che danno problemi. Proverò questa soluzione. Bye
Andrea: ho un router Netgear DG834T (praticamente lo stesso modello ma wireless) e il MTU impostato di default è già 1492.
Con qualsiasi router:
Per PPPoA MTU=1500
per PPPoE MTU=1492
sono i settaggi standard per i due tipi di incapsulamento.
Ad esempio Alice 20 Mb usa PPPoE.
I problemi di questi giorni sono le linee che fanno c..are, quindi continue risincronizzazioni e vari problemi a livello network Telecom.
Fino a quando ho avuto la 4 Mb il Netgear DG834GT era una roccia, con la 20 Mb il margine di rumore scende troppo e causa frequenti risicronizzazioni. Alla Telecom farebbero bene a essere realisti (e più onesti) e vendere la 20 Mb come 12 Mb, settando a 12 dB anziché a 6 dB il margine di rumore minimo.
Saluti!
Ciao a tutti, visto che parlate del router che ho appena comprato, vi parlo del mio problema. Ho sostituito il mio vecchio zyxel con il dg834 netgear e purtroppo il router non “vede” la linea adsl (la luce di riferimento rimane sempre lampeggiante arancione). La telecom (ho alice 4mega) ha già fatto tutti i controlli e il segnale arriva. Oggi mi sono fatto sostituire il router dal negoziante (lo avevo comprato 2 giorni fa), ma anche quello nuovo ha lo stesso problema. La telecom mi dice un router appena viene collegato alla presa dovrebbe rilevare subito la presenza del segnale adsl, un po’ come un telefono, indipendentemente dai parametri. Sapete aiutarmi?
Ciao a tutti; anche io ho lo stesso problema di piero.
Il “maledetto” dg834 netgear non vede la rete adsl!
Io sono con infostrada,riesco a connettermi solo alcune volte e dopo attese anche di mezzora, alcune volte invece nulla da fare, il router non si collega!
Anche io mi sono fatto sostituire il ruoter dal negoziante, ma anche il secondo ha lo stesso problema…..
Grazie a chi potrà aiutarci….
Potrete aiutare anche me? Ho una linea ADSL4Mb/s ed un router Wireless SpeedTouch570. Pur se riesco (con qualche difficoltà) a navigare in internet, non risulto collegato dalla mia linea ADSL! E’ come se mi collegassi da un’altra linea telefonica (ciò però non succede perchè non ‘vedo’ altri router nel mio palazzo ai quali potrei inavvertitamente collegarmi). Alla Telecom dicono che la linea funziona correttamente. E’ successo anche a voi? Che prove posso fare? Grazie e ciao a tutti.
ho acquistato il modem in questione net gear834Gmi si sconnette di continuo ho provato a reinstallare tutto ed ora non riesco neanche più ad installarlo
RISOLTO! Ho contattato l’assistenza Netgear che mi ha inviato un nuovo firmware in versione beta, installato il quale il router funziona. Quelli dell’assistenza mi hanno detto di essere a conoscenza di alcuni problemi del loro router con le linee Telecom e Libero. Per contattarli, il numero è 02 39607175 (vi consiglio di scegliere l’opzione 2). ciao
confermo quello che dice piero!
installando il firmware versione: v4.01.12
risolti tutti i problemi di allineamento con il netgear dg834
! Ora funziona alla perfezione!
ciao
Grazie mille Andrea,
il tuo suggerimento sul “1492” mi ha permesso di risolvere un problema di navigazione che mi assillava da alcune settimane..
Ovviamente il 187 non sapeva che pesci pigliare 🙂
Grazie,
Alberto
io ho u problema, ho il router dg834v2 ultimo firmfare, ho comprato un access point sempre netgear wg602 aggiornato all’ultimo firmware.
Il problema è che appena mi collego con il portatile wi-fi viene automaticamente dato un indirizzo ip valido (192.68.0.4) ma internet non funziona. Se invece mi collego dal pc fisso collegato al router tramite rete fissa,internet funziona, e magicamente dopo funziona sul portatile wireless.
Pare come se il router avesse bisogno di una spintarella iniziale. Sono con una flat adsl sempre connesso.
Hp un router dg834gt e mi cade il coolegamwnto tra il pc ed il router stesso e diventa impossibile entrare nel router con 192.168.0.1 se stacco il filo di alimentazione riparte tutto ok… avolte succede 4 volte in 1 ora ed altre va bene per una settimana hp il firmware v.1,02.04
potete aiutarmi a capire che fare?
Ciao a tutti,
io come impostazione di fabbrica se vi può interessare su MTU ho il valore: 1458
Ho comprato il router suddetto ieri quindi forse hanno corretto il valore in fabbrica…
Ciao
Ciao, ho un problema. Ho adsl Tele2 e non riesco ad accedere ad alcuni servizi come MSN Messenger. Ho ricercato alcune soluzioni e mi diceva di cambaire il parametro MTU. Al momento è settato a 1492, ho provato a ridurlo come diceva in alcuni forum prima a 1436, poi aumentarlo a 1500.
Cosa potrei fare?
x favore chiedo a PIERO E TIKAL….
Ho il vostro stesso problema solo che l’assistenza non mi rilascia il firmwere perchè dice che è colpa di telecom.
potreste essere così gentili da mandarmelo via mail???
grazie…
a: [email protected]
ho avuto i vostri stessi problemi col netgear dg834g : (malfunzionamento di msn, rallentamenti nella linea, incompatibilità con java, software p2p) ho poi settato l’MTU del PC a 1460 e quello del router a 1492, sembra che ho risolto tutti i problemi!!!
se qualcuno ha qualche consiglio da darmi lo accetto volentieri!!!!
P.S. il netgear lavora ininterrottamente da quando l’ho comprato! è una bomba!
Aiuto, aiutissimo!! No un netgear dg834gt. Eccezionale, potente, tutto bene ma, c’è un ma. Errore 80048820 (esteso 80048439) quando tento di entrare su messenger. Ho settato le porte TCP/1863 UDP/1864, ho aperto il firewall sul router, sul pc, valore mtu 1492, le ho tentate tutte, niente da fare, sempre lo stesso errore. Sbaglio qualcosa nel procedimento di aperture porte? Perchè se mi collego con il vecchio modem usb si apre normalmente? AIUTO!!!
P.S. Anche il servizio tecnico netgear mi ha liquidato con un “deve cercare su internet le giuste porte”. Mah!!
Ciao Tikal, anche io ho lo stesso problema con il mio nuovo router e l’assistenza dice che è un problema di linea. Ma io non ho problemi con altri router.Saresti così gentile da mandarmi il firmware V.4.01.12 che non risulta essere reperibile sul loro sito? Grazie! Email: [email protected]
Risolto!!! Mettete la mtu a 1400 per chi è abbonato a tele2. Ho domandato a loro, sono stati gentilissimi
Ho comperato ieri il Net Gear 834 gt.
Ho problemi di corretta istallazione del software della chiavetta Wg111t con Windows Vista, praticamente non esegue la seconda parte dell’installazione e cliccano in seguito sull’icona di avvio del progamma di settaggio, questo non rimane aperto ma si chiude immediatamente senza darmi la possibilità di impostare i parametri mancanti. Nessun problema con Windows XP. Come posso superare il problema? Grazie per l’aiuto che potrete darmi.
Operazione eseguita con successo. Il cambio del MUT ha avuto il risultato voluto.
Grazie
Stefano
Ciao Tikal, anche io ho lo stesso problema con il mio nuovo router e l’assistenza dice che è un problema di linea. aresti così gentile da mandarmi il firmware V.4.01.12 che non risulta essere reperibile sul loro sito? Grazie mille!! Il mio indirizzo mail è: [email protected]
ciao a tutti, ho un problema con il router netgear DG834G in quanto non riesco + a far apparire il pannello di amministrazione del router all’indirizzo 192.168.0.1, mi da pagina inesistente.
Questo è successo dopo un riavvio dello stesso router, chi mi sa dire come posso fare per risolvere il problema? inoltre sul router non mi si accende proprio la luce verde della linea e nemmeno quella della wireless. Ki mi sa dire come posso ripristinare il tutto? grazie mille…
Ho un router NETGEAR WGT624 acquistato due mesi fa. Improvvisamente non si connette più ad internet. Tutte le spie sono in regola, ma nessuna possibilità di connettersi. L’ho staccato ed ora navigo con il modem Alice ADSL. Leggendo la soluzione che proponi (modificare il valore MTU)potresti spiegarmi meglio il percorso per arrivare alla modifica di quel valora?
Grazie!
Netgear DG834 v2
Ciao Tikal e Piero, avrei bisogno anche io del firmware V.4.01.12..
Ho problemi con Infostrada 4mega, router lavora ad intermittenza.
Potreste uno dei due per cortesia inviarlo via mail. Il mio indirizzo mail è [email protected]
Questo firmware est compatibile con hardware v2 come ho io?
Grazie
Salve a tutti.
Siccome non sono un genio del Pc,vi scrivo per cercar di capire quello che devo fare per risolvere i problemi con il mio Router.
Praticamente ho un contratto con TELE2 e ho acquistato un router NETGEAR DG834G V3,con cui riesco ad accedere alla rete tranquillamente,però il vero problema è che ho problemi ad effettuare l’acceso da un altro PC,tramite un dispositivo NETGEAR WG111 V2(USB Pen Wirelesss).Ha da una settimana che non riesco più ad accedere perchè mi si connette e sconnette continuamente,con una frequenza che non ti permette di fare nulla,ovvero non posso accedere alla rete.
Sono stato nel sito di NETGEAR ma non sono riuscito a trovare nulla in merito,quindi se qualcuno può darmi un aiuto,vi sarò infinitamente grati.
Un GRAZIE a Tutti….
Salve a tutti.
Io ho lo stesso problema di GCDEVIL.
Come si risolve???????????
Aiutino
Grazie
Ciao, ho comprato anche io un Router DG834G wireless (con W111 usb pen)con firmware V.4.01.12..Ho il problema che usando programmi P2P tipo BitComet ed Emule non riesco piu’ a navigare (le pagine web non si aprono), mentre il programma continua a funzionare perfettamente (scarica normalmente e rimane connesso al server nel caso di Emule), nel router la connessione a TELE2 4 mega e’ OK.
cosa puo’ essere? devo provare a modificare il valore MTU a 1400? Grazie
Prova a mettere un tetto al valore massimo di upload, a volte è quello che blocca i pacchetti in uscita a causa della banda limitata offerta da certi provider. Con Tele2 proverei un massimo di 10/15 KB/s
Ciao, ho comprato anche io un Router DG834GT wireless con firmware V.4.01.12..Ho il problema che usandolo come wi-fi sul portatile non riesco piu’ a navigare (le pagine web non si aprono o si aprano inizialmente poi la navigazione si interrompe ), mentre i programmi continuano a funzionare perfettamente sul l’altro PC (scarica normalmente e rimane connesso al server nel caso di Emule), nel router la connessione a Alice 2 mega e’ OK.Insomma sul Pc tutto O.K. sel portatile da un pò di tempo è impossibile navigare
cosa puo’ essere? devo provare a modificare il valore MTU? e se si come si fa è possibile trovare una guida? Grazie
Complimenti, un consiglio molto utile.
Salve a tutti ho un problema e se qlc potesse aiutarmi gliene sarei grata
HO un modem dg834g e nn riesco a farlo funzionare , nn si apre la pagina del router 192.168.0.1 quindi nn riesco a connettermi ad internet. il mio abbonamento è con libero. grazie a chi vorra aiutarmi a risolvere il problema