Everybody Hurts
Una persona si ferma in mezzo al marciapiede, guarda il telefono, gli occhi si riempiono di lacrime. Il mondo le gira intorno veloce e indifferente. Quante storie ci passano accanto senza che ce ne accorgiamo?
Settembre 2026
Un servizio gestito progettato bene può perdere margine se la delivery non viene coinvolta
Un servizio gestito coerente sulla carta non è detto che sia erogabile. Se il solutioning progetta senza coinvolgere chi eroga, la delivery eredita un impegno già preso e può solo adattarsi.
Perché il confronto deve…
Il cancello di Nino Frassica
Perché sono anestetizzato da un tizio che usa una ruspa?
In direzione ostinata e coerente
Potevo pensarla come Cartesio, e invece…
L’effort non è il costo: l’errore che falsifica il canone
Nei servizi gestiti, effort, costo e prezzo devono restare distinti ma collegati.
Se salta la relazione tra ciò che si fa, quanto costa e quanto si fattura, il canone non è una strategia commerciale: è…
Nightdriving
Una canzone che non è un sottofondo, ma è lo specchio di chi ero e di chi sono diventato. Guidare di notte, con Nightswimming nelle orecchie e qualche riflessione.
A Genova non c’è il mare
I muri che imprigionano l’anima.
Tutti parlano di SLA e pochissimi di assumption
Uno SLA può essere perfettamente definito e avere comunque un problema: non dice quali condizioni devono essere vere perché quella promessa sia sostenibile.